Лайфхак: курьер по доставке — еды, документов, банковских карт кто это и как работают со свободным графиком

Люди, которые доставляют посылки в виде: письма, цветов, подарков, документов из пункта А в пункт Б — раньше назывались посыльными. Теперь это работа называется курьерская служба, а люди, которые там работают курьерами. Эта работа подойдет для тех, кто не привык сидеть на одном месте, ему нужно постоянно передвигаться, эти люди легки на подъём. Главная обязанность курьера — доставить посылку любой ценой, либо пешком, либо на велосипеде, или даже на машине. Работа связана с большой ответственностью, разгильдяйству тут не место. Однако специально учиться, чтобы получить эту профессию не всегда требуется, поэтому, на ней работают молодые люди, студенты и даже ученики.  Работа курьером для пенсионеров вряд ли подойдёт, тут нужна скорость, доставка не ждёт, но люди и на пенсии бывают разные, так что возможно какая то компания примет пенсионера. Читайте статью до конца, и вы узнаете что делает пеший курьер и на личном автомобиле: его должностные обязанности, его личных качествах, сколько можно заработать, о двух гигантах Яндекс еда и Деливери клуб, которые захватили эту нишу по России.

Должностные обязанности курьера

Задача доставщика выполнить за определенный срок заказ. Самый главный принцип работы — это своевременная доставка, так как сотрудник постоянно срывающий время доставки не сможет долго работать на этой работе. Именно скорость тот параметр, который определяет стоимость услуг курьера. Да вы можете быть вежливым с клиентами, уметь налаживать общий язык с ними, но, если вы медленный, работать вы не будете. Если вы хотите устроиться и поработать, проверьте свои навыки скорости, ответственности и пунктуальности. Посылку нужно доставить бережно, передаваемый предмет должен сохраниться иметь первоначальный вид. Работа курьера должна быть надежной для клиента. Чтобы выполнить заказ за короткий срок, доставщики прокладывают маршрут с приложения, например 2 гис. Заказчик может оговорить скорость доставки предварительно, если он сильно торопится. Иногда для исполнения заказа требуется расписка, где курьер ручается за сохранность содержимого. Это профессия сегодня очень востребована. Ведь при желании, работать можно, умея пользоваться приложением с адресами города. Может показаться, что работа не сложна, однако сложности подстерегают доставщика по пути всегда. Например, если работать через приложение, найти заказчика очень сложно, потому что таких как вы масса. Человек должен обладать силой воли и быть физически крепким, потому что, придётся целый день таскать посылки, а они порой весят до 20 кг. Это сможет не каждый, при этом психика должна быть крепкой, потому что, доставляя посылки, по дороге может случиться всякое:

• Попадание в пробки по дороге к клиенту;
• Агрессивные охранники предприятии;
• Грабители не будут делать вам скидку, потому что вы на работе;
• Помните, что заказ нужно доставить по адресу срочно, поэтому у профессионала, должен быть План Б на случай нештатной ситуации.

Виды курьеров и их работа

Доставщики могут выполнять следующие заказы, доставка чего угодно:

• Возить товары из интернет-магазина — доставка купленных вещей пешим, или автомобильным агентом;
• Курьер по доставке банковских карт, развоз документов — при выполнении заказа кредитная карта везётся курьером на дом;
• Специалист по доставке билетов — театр, кино;
• Отвезти по заказу человеку цветы и подарки;
• Почта — емс(ems) доставка писем адресату;
• Курьер по доставке пиццы и вообще любой еды — пицерия, ресторан, сушибар, яндекс еда и деливери клаб, додо пицца;
• Доставщик в аптеку — по запросу доставляет таблетки адресату;
• Можно устроиться в офис, или работа курьером в банке — доставка документов, печати и др.;
• Перевозки груза по межгороду;
• Судебный курьер доставляет повестки и запросы из суда.

Виды курьерских услуг

Курьерские услуги можно разделить на несколько категорий:

• Заказ из рук в руки (по назначению) – когда посылка доставляется до указанного адресата, или на какой-то определенный адрес, при этом для вручения, не нужно искать кого-то определенного человека;
• Локационная доставка, включая доставку по территории города и за его пределами. Так можно быстро, доставить по стране любую посылку;
• Доставка по сроку — делится на срочную экспресс и не срочную доставку. Работает с регионами или по стране. Экспресс-доставка — это самый быстрый способ получить посылку, однако он самый дорогой. Второй вариант (не срочная) подразумевает доставку за несколько дней. Когда вы никуда не торопитесь и вас она устраивает. Отправка в другой город может идти несколько недель, зависит от того где локационно находится получатель.

Два крупнейших игрока по доставке еды: курьеры яндекс и деливери

За последние несколько лет эту нишу доставки еды поделили 2 российских гиганта — Яндекс и mail.ru Group. Это сервисы доставки еды, которые работают с мобильным приложением, или через сайт. Однако условия работы этих компаний отличаются, как говорилось выше в работе по приложению Яндекса или Деливери Клаб внимание уделяется скорости доставки заказа. В среднем доставка Яндекс еды выполняется за 32 минуты. Чтобы успеть вовремя сотрудник должен действовать очень быстро. Рассчитать способ перемещения и выбрать правильный маршрут, как только заказ взят начинается отсчет времени, а клиенту не терпится получить свою еду.

Сотрудник, устраиваясь на работу в эти компании по доставке может выбрать заведения, еду которую будет доставлять, каким способом ему будут оплачивать его труд.

Заказ еды по приложению набирает большую популярность. Возраст среднего клиента, заказывающего еду по приложению от 35 до 55 лет.

Отличие работы Яндекс еды и Delivery Club

В этих сервисах можно официально оформиться как будто бы вы работаете на обычной работе. Вам дадут экипировку у Яндекса — это жёлтая форма с надписями: «Яндекс еда», а у Delivery Club зелёная форма. Чтобы устроиться курьером на работу в Яндекс еду, нужно заполнить анкету, имя и телефон. Спустя несколько дней с вами свяжутся и пригласят пройти собеседование, а также пройти тест. Это произойдет в течение 10-12 дней. После всех переговоров, если вас всё устраивает, и вы проходите, можно выходить на работу.

Чтобы устроиться в Деливери Клаб нужно оставить заявку на сайте компании указав следующие данные: наличие автомобиля, какое гражданство вы имеете, телефон для связи. Позже вы приходите на собеседование, если пригласят. Ждёте решение руководства и проходите обучение. Обучение длится один день. После обучения если всё хорошо можно подписывать документы о трудоустройстве и выходить на работу. Вас могут не взять на работу в Деливери Клуб в двух случаях: если вы не подходите по своим данным, либо расширение персонала, в данный момент времени не входит в планы компании и в этом населенном пункте уже достаточно работников.

Требования к участникам программы

В Delivery Club возраст курьера должен быть от 18 до 55 лет. Вы должны хорошо владеть русским языком и знать хорошо город, у вас должен быть быстрый телефон с актуальной версией приложения. На ваше усмотрение, работать можно, когда хотите, однако имея опыт — заказов вам будет поступать больше.

Возраст курьера в Яндекс еде от 18 до 35 лет, контингент моложе. Запрещено одновременно работать в другой компании, если вы уже устроены в Деливери клуб, вас попросят уволиться. Для работы в Яндекс еде, требуется знание русского языка, актуальная версия приложения, устойчивость к стрессу, пунктуальность. Курьер сам может выбрать для себя продолжительность смены обычно это 12, 6, 4 часа, но есть одно требование, за неделю нужно отработать три смены.

Как и на чём можно работать курьером

Доставщиков можно поделить на сотрудников, которые имеют автомобиль, мопед и они работают на них на доставке. И людей, которые работают пешими доставщиками. Вторые постоянно пользуются общественным транспортом, весь день находится на ногах. Работодатель часто оплачивает затраты на проезд и мобильную связь. Объём максимального груза для пешего курьера не превышает вместимость рюкзака, что составляет примерно 20 кг. Работая пешим курьером, нужно удовлетворять следующим факторам:

1. несмотря на погоду на улице работать придётся всё равно;
2. взял заказ клиента, его придется доставить, даже если что-то случилось;
3. Доставка документов строго рассчитана по времени, опаздывать здесь нельзя, нужна физическая подготовка чем сильнее, тем лучше.

Водитель курьер, передвигающиеся на автомобиле компании или своём личном авто, находятся в более выигрышной ситуации, плюсы и минусы:

С личным легковым автомобилем передвигаться проще, и такие курьеры имеют преимущество, перед пешими без своего авто:

• Вам будут поручать всё то что не могут сделать пешие работники, например, съездить на окраину города доставить посылку – такие поездки дороже;
• Компания возместит стоимость бензина сотрудникам работающим на своём личном авто;
• У работников на машине, также должна быть хорошая физическая подготовка, потому что, вам будут давать тяжёлые посылки, которые нужно доставить в руки клиенту, или донести до двери квартиры, офиса;
• Хорошую ориентацию по городу и его окрестностям, тоже никто не отменял;
• Расчет короткого маршрута также остается за вашей компетенцией.

Зарплата курьера в Яндекс еда и Деливери Клаб, сколько зарабатывает участник программы

Оплата труда состоит из отдельных компонентов из которых складывается зарплата курьера за месяц. Учитываются штрафы, премии для каждого сотрудника. В Деливери Клуб курьеры за месяц могут заработать 45000 руб., в теории за смену это 1.500 руб. Это идеальные условия, так как на практике, много съедают штрафы. Пунктуальность — это главный фактор из которого складывается зарплата в Деливери Клуб. С заработанных денег удерживаются налоги, а сама зарплата перечисляется безналичным способом. Деливери Клуб оплачивает мобильную связь и проезд. Если вы понравились клиенту и вам дали чаевые, это ваши чистые деньги, которые не нужно отдавать.

Яндекс еда в отличие от своего конкурента предлагает платить деньги каждую неделю. Delivery Club требует подписку о неразглашении своей зарплаты сотрудникам. У Яндекс еды такого неразглашения нет. Все курьеры Яндекс еды делятся на три грейда (это некая карьера в компании). Самый высший грейд первый, его получает самая высокая по рейтингу двух сотка участников — здесь можно заработать 125 руб. в час и 100 руб. за заказ. Грейд номер 2 обещает 100 руб. в час и 100 руб за заказ. Если у вас рейтинг с 200 по 500, то вы входите в Грейт номер два, оставшиеся участники, рейтинг которых ниже 500 имеет грейд №3 и зарабатывают 100 руб. в час и 75 руб. за заказ. С этого рейтинга, можно сделать вывод, что в сервисе Яндекс еда зарплата курьера выгоднее чем Деливери Клаб. Основное стремление работника — это стремиться получить Грейд номер один. В Яндекс еде можно зарабатывать от 1.000 до 2.000 руб. Грейд номер 3 — за месяц позволяет зарабатывать 25 000 руб. Грейд номер 1 в 3 раза больше.

Нехорошие ньюансы работы в Яндекс еде — как это работает

• За грубые нарушения в Яндекс Курьер получает понижение грейда, соответственно зарплата тоже снижается, это касается невыхода на работу, когда у вас не уважительная причина, за это можно схватить минус 1.500 руб. опоздание больше чем на 15 минут — 500 руб.;
• Так как везде работают люди где-то случаются ошибки логистов и координатора: на длинный маршрут могут дать слишком мало времени, если вы не на авто, то успеть сложно.

Из положительных факторов отметим следующие:

• Курьер может работать пешком, на авто, самокате, или на велосипеде;
• В Яндекс еде более гибкий график, еженедельные выплаты, проще устроиться, потому что приложения поддерживает Android;
• Хорошая работа в компании стимулируется премиями.

Из минусов работы в Деливери клаб выделим следующие:

• Штрафы Деливери Клаб выше: за неявку на работу, без уважительной причины могут отнять 3.000 руб. сумму всё равно спишут, даже если вы заболели, однако её можно вернуть, после согласования, в случае того, если у вас есть больничный лист.
• если компания нанимает много сотрудников. количество смен могут сократить;
• не всегда придётся работать рядом с домом, часто распределение происходит хаотичным образом.

Есть и плюсы:

• это работа по совместительству;
• низкое ограничение по возрасту, чтобы устроиться в компанию.

Визовый курьер — как оформитель документов

Если у вас нет времени на оформление документов, в том числе визы — за вас это может сделать визовый курьер. На его плечи ложиться вся обязанность по оформлению бумажек, вы получаете готовые документы и не нервничаете. Не нужно выстаивать длинные очереди и отпрашиваться с работы.

Какие бывают графики работы курьеров

Обычно люди, работающие курьерами, имеют гибкий график, если вы работаете через приложение. Если работаете в специальной службе доставки, у вас полный рабочий день. Гибкий график подразумевает работу в вечернее время, или на выходные. Также можно работать неполный день. Курьер со свободным графиком, сам регулирует свою работу всё зависит от свободного времени. Частичная занятость конечно хороша, но она плохо влияет на итоговую зарплату. Потому что человек расслабляется и просто не работает. Вы можете работать как пеший курьер, с ежедневной оплатой, или еженедельной, просто как на подработке. Если вы имеете основную работу, то подработка курьером в свободное время может показаться для вас выходом на более большие деньги.

Курьер на разовый заказ вызывается, если нужно доставить: подарок, книгу, или какую-то вещь. Цена услуг такого доставщика по Москве от 480 до 800 руб. Если вам не к кому обратиться, порой просто не хватает времени, то эта услуга курьерской службы для вас.

Как найти исполнителя: услуги частного курьера

На рынке существуют люди, которые сами занимаются доставкой посылок, они называются частный курьер. Стоимость услуг такого человека определяется им лично. Цена по Москве от 400 руб., а по Подмосковью 500-600 руб. Для того чтобы найти курьера для разовой доставки, можно воспользоваться существующими онлайн сервисами. Если вам нужна постоянная доставка, то можем посоветовать поискать доставщиков на формах по доставке. Просто создаёте ветку для студентов, что вам требуется человек на доставку со своими условиями, люди сами вам напишут, этот вариант дешевле.